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連汽新浦汽車總站開展站務(wù)人員綜合能力提升培訓(xùn)

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發(fā)表時(shí)間:2024-01-18 14:43作者:尹廣暉來(lái)源:新浦汽車總站

為進(jìn)一步強(qiáng)風(fēng)貌、樹新風(fēng),提升復(fù)崗員工的服務(wù)水平,更加深層次地實(shí)現(xiàn)全體員工思想觀念的大融合,連汽新浦汽車總站于1月17日開展復(fù)崗員工綜合能力提升培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐練習(xí)兩個(gè)部分,其中,理論培訓(xùn)包括總站儀容儀表規(guī)定、服務(wù)禮儀規(guī)范、站務(wù)檢、售票、安檢儀操作使用流程、車輛報(bào)停班辦法和車輛運(yùn)輸管理平臺(tái)程序使用等。通過對(duì)復(fù)崗人員現(xiàn)場(chǎng)講解各工作環(huán)節(jié)的理論操作,使每一位工作人員能力熟練掌握崗位工作要求,更好服務(wù)旅客需求。再進(jìn)行各人的實(shí)踐操作,根據(jù)各崗位工作內(nèi)容,在有效時(shí)間內(nèi)進(jìn)行實(shí)操,確保工作流程順暢有序銜接。

通過此次培訓(xùn),牢固樹立了職工的主人翁意識(shí),讓員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)是員工利益和命運(yùn)的載體,充分調(diào)動(dòng)了員工能動(dòng)性,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。下一步,新浦汽車總站將進(jìn)一步完善、改進(jìn)培訓(xùn)方式方法,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)技能水平,不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力環(huán)境,以形成上下同欲、勠力同心的生動(dòng)局面,共建連汽公司美好未來(lái)。

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