百歲老人回鄉(xiāng)過(guò)端午  車(chē)站溫情服務(wù)遮風(fēng)雨

連日來(lái)的雨水給旅客出行帶來(lái)諸多不便，但新浦汽車(chē)總站的溫情服務(wù)像一把傘，為旅客遮風(fēng)擋雨。

6月14日端午假日期間，一位老人來(lái)到新浦汽車(chē)總站售票大廳，實(shí)名制驗(yàn)票處的工作人員談海燕立即上前詢問(wèn)，了解到老人已是百歲高齡，思鄉(xiāng)心切，想坐臨沂班車(chē)回老家過(guò)節(jié)。談海燕立即幫老人買(mǎi)票，并把老人扶過(guò)安檢，安排老人家在候車(chē)大廳座椅休息。
    當(dāng)廣播提醒響起：“旅客們，你們好，請(qǐng)前往臨沂方向的旅客到22號(hào)檢票口檢票上車(chē)，謝謝！”談海燕立即小跑到檢票口，一步步的把老人慢慢扶上車(chē)。在客車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)，老人與她揮手告別。

在車(chē)站每天都有很多好人好事發(fā)生，雖說(shuō)在我們看來(lái)都是些很平凡的小事，但在旅客們眼里就是幫了他們很大的忙。溫情服務(wù)體現(xiàn)了“雷鋒車(chē)” 尊老、敬老、助老的精神，也讓這位百歲老人感受到愛(ài)心和真情。為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的宗旨，得到旅客的認(rèn)可是對(duì)我們工作的最大鼓勵(lì)。